Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy

Identità del titolare del trattamento e informazioni di contatto

SAS Grand Hôtel Lafayette, società con capitale sociale di 5.000 euro, possiede e gestisce il sito web www.grandhotellafayette.fr (il "Sito"). La sua sede legale è in 6 rue Buffault, 75009 Parigi, Francia, e il suo numero di registro commerciale e societario è 951 989 839 RCS Parigi.
Il Sito presenta SAS Grand Hôtel Lafayette ("l'Hotel") e consente la prenotazione di camere e altri servizi.
SAS Grand Hôtel Lafayette può modificare o integrare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per conformarsi agli sviluppi legislativi, normativi, giurisprudenziali o tecnologici. Essa rientra nell'ambito del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati ("RGPD") del 25 maggio 2018 e della Legge francese sulla Protezione dei Dati del 06 gennaio 1978 rivista. Una volta pubblicate online, tali modifiche vincolano l'Utente.
La presente politica di riservatezza descrive il modo in cui SAS Grand Hôtel Lafayette utilizza e protegge le informazioni fornite dall'utente quando visita il sito www.grandhotellafayette.fr (il "Sito").

Perché raccogliamo i dati?

Utilizziamo i vostri dati personali per:

- Occuparci delle vostre prenotazioni di camere, delle richieste di alloggio e di altri servizi che offriamo. Inoltre, per occuparci del vostro soggiorno in hotel;
- Occuparci delle vostre vendite online di buoni regalo e dei servizi offerti dall'azienda. Gestire il nostro rapporto con voi prima, durante e dopo il vostro soggiorno;
- Inviarvi offerte commerciali e di marketing; condurre sondaggi sulla soddisfazione, studi e statistiche; metterci in contatto con voi in caso di necessità (ad esempio, per rispondere alle vostre domande sulle prenotazioni);
- gestire le vostre richieste di esercizio dei diritti, i reclami e le controversie;
- migliorare i nostri servizi e rendere il sito più facile da usare;
- tenere sotto controllo la nostra proprietà e assicurarci che le persone siano al sicuro.

Quali dati raccogliamo?

Potremmo chiedervi informazioni personali in qualità di clienti quando esplorate il Sito o prenotate un soggiorno o un altro servizio presso l'azienda. Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:
* identità (cognome, nome, indirizzo postale e di posta elettronica, numero di telefono, titolo, data di nascita, nazionalità,...),
* informazioni sulla carta di credito (a scopo di transazione e prenotazione),
* informazioni ottenute tramite cookie, indirizzo IP, dati di connessione, tipo e versione del browser e altri dati tecnici di connessione,
* dati di immagine e voce a scopo di sorveglianza);

Quando vengono raccolte le informazioni in questione, viene indicato il carattere obbligatorio o facoltativo delle informazioni inviate, nonché le possibili ripercussioni per noi.

Cosa facciamo con i vostri dati?

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati ottenuti e in conformità con la legge.

I dati personali raccolti dal Grand Hôtel Lafayette sono a disposizione di alcuni operatori autorizzati, nell'ambito delle loro mansioni individuali e in conformità con la presente informativa, che devono intervenire per consentirvi di usufruire dei servizi della nostra struttura. Queste persone tratteranno i vostri dati solo in conformità alle nostre istruzioni e saranno tenute al massimo riserbo.

Le informazioni personali che vi riguardano saranno condivise con soggetti interni ed esterni. Questa condivisione avviene esclusivamente per dare seguito alla vostra richiesta di prenotazione e per fornirvi la migliore soddisfazione possibile nell'utilizzo dei nostri servizi, o per adempiere ai nostri obblighi legali.

Le Grand Hôtel Lafayette può avvalersi di partner di servizio autorizzati per assistere nella raccolta e nell'elaborazione dei dati che ci avete fornito. Questi fornitori di servizi possono essere situati al di fuori dell'Unione Europea e possono ricevere i dati acquisiti attraverso i diversi moduli del Sito. Tutte le terze parti a cui possiamo divulgare i dati dell'utente sono tenute a garantire la riservatezza delle informazioni dell'utente e a utilizzarle solo ai fini dell'esecuzione del servizio per nostro conto.

Diritti degli utenti

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo reception@grandhotellafayette.fr.

In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, l'utente ha il diritto di:

- Esercitare il diritto di visionare i propri dati personali e richiederne l'aggiornamento se errati o incompleti.
- Chiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato o che i vostri dati siano cancellati.
- Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali, compresa la profilazione, per motivi validi.
- Revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.

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