Política de privacidad y protección de datos

Identidad del responsable del tratamiento y datos de contacto

SAS Grand Hôtel Lafayette, sociedad con un capital social de 5.000 euros, es propietaria y explotadora del sitio web www.grandhotellafayette.fr (el "Sitio"). Su domicilio social se encuentra en 6 rue Buffault, 75009 París, Francia, y su número de Registro Mercantil y de Sociedades es 951 989 839 RCS París.
El Sitio presenta SAS Grand Hôtel Lafayette ("el Hotel") y permite la reserva de habitaciones y otros servicios.
SAS Grand Hôtel Lafayette podrá modificar o completar en cualquier momento la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o tecnológicas. Se enmarca en el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") del 25 de mayo de 2018 y la Ley francesa de Protección de Datos del 06 de enero de 1978 revisada. Una vez publicados en línea, dichos cambios vinculan al Usuario.
Esta política de confidencialidad describe cómo SAS Grand Hôtel Lafayette utiliza y protege la información que usted proporciona cuando visita www.grandhotellafayette.fr (el "Sitio").

¿Por qué recopilamos datos?

Utilizamos sus datos personales para:

- Ocuparnos de sus reservas de habitaciones, solicitudes de alojamiento y otros servicios que ofrecemos. Ocuparnos también de su estancia en el hotel;
- Ocuparnos de sus ventas en línea de cheques regalo y servicios ofrecidos por la empresa. Gestionar nuestra relación con usted antes, durante y después de su estancia;
- Enviarle ofertas comerciales y de marketing; realizar encuestas de satisfacción, estudios y estadísticas; ponernos en contacto con usted si lo necesitamos (por ejemplo, para responder a sus preguntas sobre reservas);
- Gestionar sus solicitudes para hacer uso de sus derechos, quejas y disputas;
- Mejorar nuestros servicios y facilitar el uso del sitio;
- Vigilar nuestra propiedad y garantizar la seguridad de las personas.

¿Qué datos recogemos?

Podemos pedirle información personal como cliente cuando explora el Sitio o reserva una estancia u otro servicio en el negocio. Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
* identidad (apellidos, nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, cargo, fecha de nacimiento, nacionalidad,...),
* información sobre tarjetas de crédito (a efectos de transacciones y reservas),
* información obtenida a través de cookies, dirección IP, datos de conexión, tipo y versión del navegador y otros datos técnicos de conexión,
* datos de imagen y voz con fines de vigilancia);

Cuando se recoge la información en cuestión, se menciona el carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada, así como las posibles repercusiones para nosotros.

¿Qué hacemos con sus datos?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que se obtuvieron y de conformidad con la ley.

Los datos personales recogidos por Grand Hôtel Lafayette están a disposición de determinados trabajadores autorizados en el marco de sus tareas individuales y de conformidad con la presente política, que son necesarios para intervenir con el fin de que usted pueda beneficiarse de los servicios de nuestro establecimiento. Estas personas sólo tratarán sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y están sometidas a un estricto secreto.

La información personal sobre usted se compartirá con partes tanto internas como externas. Este intercambio se realiza únicamente para llevar a cabo su solicitud de reserva y proporcionarle la mejor satisfacción posible en el uso de nuestros servicios, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Le Grand Hôtel Lafayette puede recurrir a socios de servicios autorizados para que le ayuden a recopilar y procesar los datos que nos ha facilitado. Estos proveedores de servicios pueden estar situados fuera de la Unión Europea y pueden recibir datos adquiridos a través de los diferentes formularios del Sitio. Se espera que todos los terceros a los que podamos revelar sus datos garanticen la confidencialidad de su información y la utilicen únicamente con el fin de ejecutar el servicio en nuestro nombre.

Derechos de los usuarios

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección reception@grandhotellafayette.fr.

De conformidad con la legislación que regula la protección de datos personales, usted tiene derecho a:

- Ejercer su derecho a consultar sus datos personales y solicitar que se actualicen si son erróneos o incompletos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales o su supresión.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, en cualquier momento y por motivos válidos.
- Retirar en cualquier momento su autorización para el tratamiento de sus datos personales.

Cookies

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